Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
На указанном Вами тайм-коде нет какой-либо договоренности. Если она присутствует в ролике ранее, то переподайте жалобу указав эти тайм-коды.
По данной жалобе отказано.