Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Раз человек игнорирует блокировки на основном аккаунте и продолжает создавать твинов, решение следующее:
carlоs3 (твин) - бан чата аккаунта перманент.
carlos3 (основа) - бан чата аккаунта 1 неделя.