просто из-за отсутствия перечня полномочий не совсем понятно кто чем занимается. виден представитель команды - не видна адекватная деятельность, отсюда и вопросы у многих возникают, ну и условно, общаясь всей командой между собой, администрация если не находит времени самостоятельно ответить, то может и передать свой ответ через сотрудников
например пишете вы или генри косу "доброе утро солнышко, рейты в нирке не х4, делаем х4?" он проснулся у себя на мальдивах и отвечает "да ребят делаем", а вы уже полноценный ответ в теме формируете + ТЗ на обнову
ну это чисто мой взгляд на ситуацию